Políticas de envío

Nuestro servicio de entrega sólo está disponible para Ecuador . Para envíos internacionales se procederá a cotizar el valor.

LA SILUETA  trabaja conjunto a servientrega para llevar a cabo la entrega de forma segura.

Revisa que todos tus datos están correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega.

El tiempo de entrega inicia a partir de la aplicación del cobro, lo cual te será notificado por correo electrónico en un periodo aproximado de 48 a 72 horas a partir de la compra.

Los tiempos de entrega varían de acuerdo a la mensajería seleccionada en función del destino y ocurren en cualquier horario del día.

Con el fin de ofrecerte mayor seguridad en tu entrega, toda nuestra mercancía viaja asegurada.

Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, si esto ocurre reportarlo  DE INMEDIATO  al área de Atención a Clientes vía telefónica 0996848000 / 042-233643 si prefieres vía correo electrónico a ventaslasilueta@hotmail.com, de lo contrario LA SILUETA no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.

Para DAR SEGUIMIENTO a tu envio , una vez recibido por correo o whatsapp tu LA FOTO DE GUIA DE ENVIO DE SERVIENTREGA puedes comunicarte a su call center 1700-737843 para conocer tiempo de entrega o el estado de tu envió. 

Al momento de la entrega en tu domicilio, le será solicitada a la persona que reciba (cédula de ciudadanía, pasaporte, licencia de conducir, u otro), por lo que te pedimos tener este documento a la mano